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Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Tuntun trata los datos personales que recoge en tuntunmundoinfantil.com, en las páginas de sus especialistas en subdominios de tuntunmundoinfantil.com (por ejemplo, bienestar.tuntunmundoinfantil.com) y en sus mensajes por Instagram y WhatsApp, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y la Ley 2300 de 2023 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

Tuntun Mundo Infantil S.A.S., identificada con NIT 902089233, con domicilio en la Calle 12 # 85-39, Cali, Colombia, titular de la marca Tuntun.

Las consultas y los reclamos sobre tus datos los atiende el equipo de Tuntun en contenidotuntun@gmail.com y en el +57 301 1603564 (llamada o WhatsApp).

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos que tú nos das, en estos casos.

Con cada envío de un formulario guardamos la fecha, la hora y la versión del texto de autorización que aceptaste, como prueba de tu autorización.

Tuntun no te pide datos de salud ni de pago. Si en un mensaje decides contarnos algo de tu salud o la de tu hijo, es voluntario y solo lo usamos para responderte. Las consultas con especialistas y sus pagos se agendan y gestionan en la plataforma Dr Hoy, bajo su propia política de privacidad.

Nuestras páginas no usan cookies de publicidad ni de rastreo individual. Algunas guardan en tu propio navegador datos para recordarte, como tu nombre para saludarte o que ya abriste una guía; esos datos se quedan en tu celular.

3. Para qué usamos tus datos

Si algún día queremos usar tus datos para algo distinto, te pediremos una nueva autorización.

4. Tu autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que das al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo, o al escribirnos tú primero. La casilla dice para qué usaremos tus datos y nunca viene marcada.

Cuando el formulario es de una especialista, la casilla dice si ella también usa tus datos. En las listas de espera de sus talleres y clases los usamos Tuntun y esa especialista, solo para avisarte del taller o la clase. En los formularios de las guías los usa solo Tuntun, y las invitaciones a talleres y consultas te las escribe Tuntun.

5. Mensajes por WhatsApp

Solo te escribimos por el canal que nos diste y dentro de los horarios que fija la Ley 2300 de 2023, de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y los sábados de 8 a. m. a 3 p. m. Nunca te escribimos domingos ni festivos.

Si no quieres recibir más mensajes, responde SALIR en cualquier momento y dejamos de escribirte.

6. Quién más trata tus datos

Para funcionar usamos estos proveedores, que tratan tus datos por cuenta nuestra como encargados del tratamiento y pueden hacerlo en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos.

No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines distintos de los que describe esta política.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras quieras recibir nuestros mensajes o tu suscripción esté activa, o hasta que retires tu autorización. Cuando respondes SALIR, te das de baja o nos pides borrarlos, dejamos de escribirte y los eliminamos en un plazo máximo de 6 meses, salvo que la ley nos pida conservarlos.

Las bases de datos de Tuntun estarán vigentes mientras la empresa desarrolle su actividad.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a

9. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a contenidotuntun@gmail.com o al WhatsApp +57 301 1603564 con tu nombre, el correo o el número con el que te registraste y lo que necesitas. Respondemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como lo establece la Ley 1581 de 2012. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la SIC.

10. Menores de edad

Nuestras páginas están dirigidas a personas adultas. Los datos que tratamos son de las mamás y los cuidadores adultos que nos escriben o se inscriben, no de los niños. Cuando un formulario pregunta por la edad o la etapa de tu bebé, es solo un rango general para organizar el taller o la clase. Si detectamos datos de un menor recogidos sin la autorización debida, los eliminaremos.

11. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos aquí la versión actualizada con su nueva fecha, y los cambios importantes te los contaremos por el canal en el que nos autorizaste a escribirte.

12. Vigencia y contacto

Esta versión rige desde el 12 de octubre de 2026. Correo contenidotuntun@gmail.com · Teléfono y WhatsApp +57 301 1603564 · Calle 12 # 85-39, Cali, Colombia.