Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de agosto de 2026

1. Quiénes somos y qué es Tuntun

Tuntun es una plataforma de acompañamiento e información para mamás, operada por Tuntun Mundo Infantil S.A.S. (NIT 902089233), con domicilio en Cali, Colombia. Reúne especialistas seleccionadas en salud materno-infantil, una comunidad privada, guías digitales y playlists.

2. Aviso médico

Tuntun no presta servicios médicos: no diagnostica, no prescribe y no reemplaza la relación con un profesional de la salud. El contenido de este sitio y de las guías es informativo y orientativo; no sustituye una consulta profesional.

Ante una emergencia, acude de inmediato al servicio de urgencias más cercano.

3. Consultas con especialistas

Las consultas se agendan, pagan y operan a través de Dr Hoy. La relación clínica se establece entre la usuaria y la especialista. Las condiciones de reserva, cancelación y reembolso de las consultas son las de Dr Hoy.

4. Suscripción "Mamás Tuntun"

La suscripción cuesta 4.99 USD al mes e incluye las guías Tuntun (las actuales y las nuevas), las playlists, el grupo privado de mamás y el 20% de descuento en consultas con especialistas Tuntun. No tiene permanencia: puedes cancelar cuando quieras.

Alta, pago y cancelación: el pago es mensual a través de Bold; puedes cancelar en cualquier momento escribiendo por WhatsApp o al correo contenidotuntun@gmail.com.

5. Guías digitales

Las guías son productos digitales de descarga con un precio de 9.99 USD cada una (o incluidas en la suscripción). Política de reembolso: puedes solicitar el reembolso dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, en ejercicio del derecho de retracto (art. 47, Ley 1480 de 2011), escribiendo por WhatsApp o al correo.

6. Descuento del 20%

El descuento del 20% aplica en las consultas con especialistas Tuntun agendadas mientras tu suscripción esté activa. Condiciones adicionales: aplica únicamente a consultas con Dr Hoy y no es acumulable con otras promociones.

7. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, guías, ilustraciones, marca Tuntun y demás materiales— pertenecen a Tuntun o se usan con licencia. Puedes usarlos para fines personales y no comerciales; su reproducción o distribución requiere autorización escrita.

8. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece "tal cual". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni asumimos responsabilidad por servicios de terceros (Dr Hoy, Instagram, Spotify). Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos irrenunciables que la ley colombiana otorga a los consumidores.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

10. Contacto

Correo: contenidotuntun@gmail.com · Teléfono: +57 301 1603564.